Die nachfolgende Geschichte ist lang, zu lang, daher in Kurzform:
BASE behauptet, dass am 26.08.05 telefonisch ein BASE-Vertrag abgeschlossen wurde, blieb uns bis heute aber trotz diverser Telefonate, Faxe, Briefe, Einschreiben und Beratung durch den Verbraucherschutz NRW einen Vertragsnachweis schuldig. Die angebliche Forderung wurde an ein Inkassobüro abgegeben und obwohl wir deutlich und fristgemäß auch den gerichtlichen Mahnbescheid bestritten, wurde diese Forderung bei der Schufa eingemeldet. Das Einmelden bestrittener Forderungen bei der Schufa ist selbstverständlich verboten.
Aber Obacht, die Seite oben, auf die ich verlinke, nennt sich Hausfrauenseite und der Slogan lautet Weckt die Emanze in Dir… also, wer über 18 ist, wenn keine Kollegen um den PC versammelt sind und wer kein Macho bist, möge nahezu gefahrlos dem Link folgen .-)
via Gadgetmania
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Kundenservice – wie man es NICHT macht…
… und wenn doch, dann schallt es aus den Weblogs: so zu lesen bei Robert Basic: Die nachfolgende Geschichte ist lang, zu lang, daher in Kurzform: BASE behauptet, dass am 26.08.05 telefonisch ein BASE-Vertrag abgeschlossen wurde, blieb uns bis heute…
BASE von e-plus und der Kundenservice…
Mal wieder eine nette Story zum Thema „Servicewüste“: Wie bekommt man mit einer nie bestellten BASE-Flatrate einen negativen Schufa-Eintrag?
Es lohnt sich, den Artikel ganz zu lesen, auch wenn man dabei immer wieder ungläubig Pause machen muss. …
Oh Gott, Oh Gott, Oh Gott… Das nenne ich wirklich einen Ausflug nach Absurdistan 😉