Nicht nur nach Rom führen viele Wege. Auch das Ziel „erfolgreicher Webshop“ kann mit zahlreichen unterschiedlichen Maßnahmen aus dem Online Marketing erreicht werden. Doch welches sind die richtigen? Eins vorweg: Die eine allgemeingültige Lösung gibt es nicht. In jedem Fall hilft es jedoch, wenn Du Dir messbare Ziele setzt und Dich auf eine klare Strategie konzentrierst, um diese zu erreichen.
Du hast schon viele Besucher auf Deiner Website, aber die Umsätze sind noch ausbaufähig? Wie wäre es da zum Beispiel mit der Optimierung der Conversion Rate? Die Conversion Rate Optimierung (kurz CRO) hilft dabei, passive Website-Besucher zu aktivem Verhalten anzuregen, im besten Fall also zum Kauf.
Eng verbunden mit diesem messbaren, weil quantitativen Ziel sind immer auch qualitative Aspekte, wie z.B. Imageaufbau. Diese sind jedoch nur schwer messbar, daher solltest Du gleich quantitative Unterziele definieren.
Bei der Zielsetzung hilft die Betrachtung aus zwei Perspektiven:
- Die Performance der Online Marketing Kanäle. Diese lässt sich mit Erfolgskennzahlen (KPIs) messen, das können z.B. Zielumsätze oder Besuche pro Online Marketing Kanal sein.
- Die Performance von Kampagnen, die Inhalte mit Mehrwert bieten. KPIs sind hier z.B. Umsätze oder Besuche pro Kampagne.
Die Strategie – Dein Kompass im Online-Marketing
Folgende Punkte solltest Du berücksichtigen:
- Definiere die Zielgruppen. So kannst Du die Budgets gezielt einsetzen und teure Streuverluste vermeiden
- Definiere einen übergreifenden Kanal-Mix für den Planungszeitraum. Mixen kannst Du beispielsweise Display-Banner zur Generierung von Reichweite und zum Markenaufbau mit Suchmaschinen-Marketing zur Erreichung der Umsatzziele.
- Plane Kampagnen, mit denen Du die Kanäle zielgerecht bespielst
- Lege ein Media-Budget fest, das pro Kanal und pro Kampagne eingesetzt wird
- Erstelle Zielkennzahlen kanal- und kampagnenübergreifend
Alles gut im Blick – der Kampagnenplan
Den Überblick behältst Du am besten, indem Du einen Kampagnenplan erstellst. Hier trägst Du alle Ziele und Maßnahmen ein und hast immer im Blick, wo Du gerade stehst.
Damit klarer wird, wie so etwas aussieht, haben wir einen Plan für die fiktive allWeather GmbH erstellt. Du kannst ihn hier herunterladen.
Erfolgsmessung – Dein Reiseleiter für alle Fälle
Du willst natürlich wissen, wo Du auf der Reise zum Erfolg gerade stehst und ob Dein Kanal-Mix und die Kampagnen überhaupt die erwünschten Wirkungen zeigen. Erfolge kannst Du messen, sobald die Maßnahmen zur Zielerreichung laufen.
Bis erste aussagekräftige Ergebnisse vorliegen, solltest Du auch am einmal gefassten Plan festhalten. Dann kannst Du gegebenenfalls nachsteuern, um den Kurs zu halten oder wieder auf Kurs zu kommen.
Wie häufig solltest Du die Fortschritte überprüfen?
Für die Online Marketing Kanäle gilt:
- Brich die Jahresziele auf Quartale und Monate herunter
- Messe die Zielkennzahlen monatlich und vergleiche die Fortschritte mit dem erstellen Fahrplan
Für die Online Marketing Kampagnen gilt:
- Verfahre bei ganzjährigen Dauerkampagnen wie bei den Kanälen
- Für Themenkampagnen mit eingeschränkten Laufzeiten empfiehlt sich ein Erfolgsmonitoring ca. ein- bis zweimal innerhalb der Laufzeit.
- Erstelle einen Abschlussreport
Viele Wege führen zum Ziel. Allerdings führen längst nicht alle Wege zum Erfolg. Mit einer klaren Strategie hast Du einen klaren Plan. Und mit klarer Zielsetzung wird der Erfolg von allen Betrachtern objektiv bewertet und es bleibt keine subjektive Interpretation.
Die Ergebnisse Deiner Strategie kannst du in den Folgejahren als zuverlässige Grundlage für ein langfristig erfolgreiches Online Marketing nutzen. Erfahrungen, die Du aus dem strategischen Vorgehen gewinnst, bringen Dich in Zukunft weiter und schneller ans Ziel.
Autorin: Claudia Baacke, Unit Director Beratung Digital Marketing
Über rekordmarke: Rekordmarke hat sich auf nachhaltiges Digital Brand Performance Marketing spezialisiert. Im Fokus steht die enge Verknüpfung aus strategischer Markenführung und digitaler Performance für junge Marken mit innovativen Produkten und Dienstleistungen.
Das Leistungsspektrum reicht von der Online Marketing Strategie über die Umsetzung und Kampagnennachsteuerung bis hin zum Controlling und Reporting. Hierüber werden die e-Commerce-Umsätze der Kunden performant entwickelt und erhöht, passgenaue Kundenkontakte generiert und höchstmögliche Markenbekanntheit erreicht.
Rekordmarke arbeitet als Marketing as a Service Agentur bis zu 100 Prozent erfolgsabhängig und bietet darüber hinaus auch Beratungsleistungen und Schulungen im digitalen Marketing an. Die Experten von rekordmarke engagieren sich für die Ausbildung von Nachwuchs und leiten als Dozenten diverse Kurse im Bereich Online Marketing an Akademien. Rekordmarke ist seit 2016 als eigene Marke der mellowmessage GmbH aktiv und Teil eines starken Netzwerks.
Weitere Informationen: www.rekordmarke.de
