Platz 3: HEK – Hanseatische Krankenkasse
Mit insgesamt 193,1 Punkten belegt die HEK den dritten Platz im Ranking. Auch dieser Versicherer konnte besonders mit seinem Service überzeugen und erhielt in diesem Bereich die höchste Teilpunktzahl. Allerdings scheint es auch bei der HEK bei der digitalen Versorgung zu hinken.
Die TK ist nur so lange schön wie man gesund ist. Nach einer Krankschreibung von 2 Wochen (!) folgt schon der erste Drängelanruf wie lange es wohl noch dauert. Bei längerer Krankschreibung wird man förmlich mit Anrufen bombadiert, ob man dem zugestimmt hat oder nicht.