Du hast dein Handy verloren oder es wurde dir gestohlen? Wir erklären dir, was du nun tun musst, um deine Daten und deinen Geldbeutel zu schützen.
Smartphones sind für viele zu einem ständigen Begleiter geworden. Ob für die Kommunikation, zum Navigieren oder Bezahlen im Supermarkt – das Smartphone unterstützt in vielen Lebenslagen. Umso ärgerlicher ist es, wenn das Handy verloren geht oder gestohlen wird. Wir zeigen dir, was du in einem solchen Fall tun musst.
Das solltest du tun, wenn du dein Handy verloren hast
Der Verlust des eigenen Smartphones ist nicht nur ärgerlich, sondern kann auch schnell ziemlich unangenehm und teuer werden. Deshalb solltest du für den Fall, dass du dein Handy verloren hast, als erstes deine SIM-Karte sperren lassen.
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Das kannst du entweder bei deinem Netzbetreiber machen. Aber auch die Notrufnummer 116 116 kann dir hier weiterhelfen. Denn dort kannst du nicht nur Geld- und Kreditkarten oder die Online-Funktion deines Personalausweises sperren lassen, sondern auch deine SIM-Karte.
Diese Infos solltest du parat haben
Um auf einen solchen Fall vorbereitet zu sein, solltest du dir jedoch im Vorhinein einige Informationen notieren. Die Verbraucherzentrale rät dazu, sich folgende Nummern für den Notfall zu notieren:
- deine eigene Rufnummer
- die Nummer deiner SIM-Karte
- deine Kundennummer sowie dein Kundenkennwort
Außerdem rät die Verbraucherzentrale dazu, sich die IMEI-Nummer des Handys zu notieren. Mit der 15-stelligen Seriennummer deines Smartphones kannst du dieses identifizieren. Willst du dein Handy nach einem Verlust beispielsweise bei der Polizei als gestohlen melden, benötigst du diese Nummer ebenfalls.
Du findest die IMEI-Nummer deines Smartphones über die Tastenkombination *#06# – diese musst du in dein Telefon eintippen und dann auf anrufen klicken. Dein Smartphone zeigt dir im Anschluss die Geräteinformationen an.
Handy verloren: So beugst du die Gefahren bei Verlust vor
Neben regelmäßigen Backups solltest du deine Daten auch direkt auf dem Smartphone schützen. Das kannst du beispielsweise über die Displaysperre tun. So haben es Kriminelle schwerer, auf dein Handy zu entsperren und an deine Daten zu kommen.
Außerdem solltest du darauf achten, dass du dein Smartphone aus der Ferne orten kannst. So kannst du ein verlorenes Telefon im Zweifelsfall wieder aufspüren.
Viele Smartphone-Anbieter wie Apple oder Samsung ermöglichen es aber auch, das Smartphone aus der Ferne zu sperren oder die Daten zu löschen.
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