„Es ruft Sie ein Mann an, dessen Computer so alt ist, dass er im Grunde völlig nutzlos ist. Was tun Sie?“
Der Kunde ist König – und das gilt eben auch für potenzielle Neukunden. Wie würdest du einem Anrufer höflich und verkaufsfördernd erklären, dass sein Computer nicht mehr wirklich funktionsfähig ist? Diese Frage wurde einem Anwärter als Kundenbetreuer gestellt.
„Es ruft Sie ein Mann an, dessen Computer so alt ist, dass er im Grunde völlig nutzlos ist. Was tun Sie?“ (Foto: Unsplash.com / Pablo Martinez)
