Platz 2: American Airlines
Einen Platz besser und mit mehr als 6.000 Flügen am Tag ein Stück größer ist American Airlines. Im Vergleich zur Konkurrenz antwortet die Fluggesellschaft besonders schnell auf eingehende Fragen. Aufkommende Shitstorms werden durch Social-Listening-Maßnahmen frühzeitig erkannt.
[…] zählt zu den zehn Unternehmen mit den zufriedensten Kunden weltweit. Das hat erst kürzlich eine aktuelle Untersuchung der Social-Listening-Plattform […]
[…] Diese 10 Unternehmen haben die zufriedensten Kunden […]