Kurz vor dem Jahreswechsel reagiert Apple auf zahlreiche Nutzer-Beschwerden. Tests hatten ergeben, dass Apple bei alten Geräten teilweise die Prozessor-Leistung kappt. Als Reaktion darauf sinken nun die Kosten für einen neuen iPhone-Akku auf nur 29 US-Dollar.
Besitzer von Apple-Geräten sind in der Regel äußerst zufrieden. Die Produkte aus Cupertino überzeugen im Gegensatz zur Konkurrenz vor allem durch ihre lange Haltbarkeit und Effizienz über Jahre hinweg. Deswegen kommt es eher selten vor, dass Nutzer gemeinsam eine Sammelklage gegen den Konzern einreichen.
Als jedoch vor einigen Tagen bekannt wurde, dass Apple bei älteren Geräten – alle Modelle vom iPhone 6 bis zum iPhone 7 Plus – manchmal die Spitzenleistung des Prozessors reduziert, war der Aufschrei groß.
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Apple wollte Abstürzen vorbeugen
Nun äußert sich der Konzern selbst zu den Vorwürfen und erklärt das Vorgehen in einem Beitrag auf der Unternehmens-Website. Darin erläutert Apple, dass die Kapazitäten von Lithium-Ionen-Batterien mit steigendem Alter und unter extremen äußeren Bedingungen leiden.
Insbesondere bei einem niedrigen Ladestand des iPhone-Akku kann es deshalb zu System-Abstürzen kommen. Um das unerwartete Ausschalten zu verhindern, hat Apple deshalb für die Geräte der 6. Generation (mit iOS 10.2.1) und der 7. Generation (mit iOS 11.2) eine Software ausgerollt.
Diese vermeidet das selbstständige Abschalten des Smartphones, indem das System in bestimmten Situationen die Batterieleistung herunterfährt.
Neuer iPhone-Akku löst das Problem
Wer sich einen neuen iPhone-Akku gönnt, kann auch von älteren Geräten wieder die Spitzenleistung des Prozessors erwarten. Um die Nutzer zufrieden zu stellen, reduziert Apple von Januar bis Dezember 2018 die Umtauschkosten deutlich.
Ein neuer iPhone-Akku kostet dann nur noch 29 US-Dollar. Bislang veranschlagte Apple dafür 79 US-Dollar. Das Angebot gilt laut Mitteilung „weltweit“ – also auch für Kunden in Deutschland.
Außerdem möchte Apple seinen Nutzern detaillierte Einblicke zur Leistung der eigenen Batterie geben. Mit einem der Software-Updates im Frühjahr 2018 stellt der Konzern den Verbrauchern dazu einige neue Features zur Verfügung.
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Hallo lieber Passat-Kunde, leider ist dein Motor schon so alt, das wir mit dem neuen Update der Motorsteuerung nur noch 92 statt 184PS zur Verfügung stellen. Alles zu deinem Schutz damit der Motor lange hält.
Du kannst aber für 10.000€ einen neuen Motor kaufen dann kannst Du wieder 184PS ausfahrne.
Wie schafft es Apple nur, den Kunden so über den Tisch zu ziehen, das er glaubt, es ist Nestwärme?
[…] Apple tauscht alten iPhone-Akku für 29 US-Dollar aus […]