Dell Hell, das ist die Bezeichnung, die sich eingebürgert hatte, nachdem der US-Blogger Jeff Jarvis seinem Kundenunmut über die Produkte von Dell wie auch dem schlechten Kundenservice auf seinem Blog freien Lauf ließ. Und die Medien landesweit die Story aufgriffen. Das war 2005. Lang ist es her. Jeff hat nun im Rahmen einer Reportage über Dell Hell die Firma besucht und u.a. auch Michael Dell persönlich gesprochen. Anbei seine Eindrücke: Dell Hell: The end?
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